Kamal Tyagi

"Il n'y a rien de plus gratifiant que d'avoir une impact positive sur quelqu'un en l'aidant à résoudre ses problèmes !" Rencontrez notre superviseur de centre d'appels, Kamal !

Muni d'une solide expérience en support technique, Kamal est doté de compétences en résolution de problèmes, qui sont cruciales pour la coordination des rendez-vous chez Systèmes Sous-sol Québec. Son expérience en service client a renforcé davantage sa capacité à garantir la satisfaction des clients lors de chaque appel téléphonique ou interaction. Kamal excelle dans la gestion des problèmes et des rapports, ce qui l'aide à résoudre efficacement les conflits d'horaires. De plus, sa collaboration avec la Croix-Rouge a affiné ses compétences en gestion de crise, ce qui fait de lui un atout précieux pour les requêtes urgentes et le travail sous pression.

Kamal encadre et guide nos spécialistes du centre d'appels pour s'assurer qu'ils fournissent toujours une service de qualité. Selon Kamal : "Je suis passionné par le fait de guider notre département à travers l'enseignement et le mentorat, en favorisant une culture de croissance continue et d'excellence."

Le large éventail de compétences de Kamal correspond parfaitement au rôle de superviseur du centre d'appel, notamment dans les domaines de la réparation de fondations, des sous-sols et des vides sanitaires.

En dehors du travail, Kamal aime aller au Gym, faire de la boxe et pratiquer divers sports (à l'exception du soccer). Il apprend également à jouer le violon.